PolÃtica de privacidad

Febrero 2026

The Outlet Stores Alicante (el «Centro«) se compromete a proteger su privacidad. Esta PolÃtica de Privacidad explica la forma en que el Centro recopila y utiliza sus datos personales si:

se afilia a Club Outlet Lovers;
se suscribe para recibir comunicaciones de marketing de Club Outlet Lovers;
consiente la geolocalizaciÃ³n;
consiente recibir notificaciones push;
participa en cualquier promociÃ³n o concurso que organicemos;
participa en encuestas o grupos de enfoque;
accede y utiliza el sitio web https://www.theoutletstoresalicante.es (el «Sitio Web«);
accede a un Ã¡rea del centro donde intervienen cÃ¡maras de seguridad;
utiliza el aparcamiento del Centro;
sufre algÃºn tipo de lesiÃ³n o incidente en el Centro; o
desea advertir sobre un problema o presentar una reclamaciÃ³n; o
se pone en contacto con nosotros por cualquiera de los motivos anteriores.

Le rogamos que lea detenidamente esta PolÃtica de Privacidad para informarse sobre:

QuiÃ©nes somos
Datos personales que recopilamos, cÃ³mo los utilizamos y por quÃ©, asÃ como los fundamentos legales para su tratamiento
Con quiÃ©n compartimos sus datos personales
CÃ³mo utilizamos las cookies
CuÃ¡nto tiempo conservamos sus datos personales
Nuestra polÃtica respecto a los datos personales de niÃ±os
Sus derechos
Enlaces a otros sitios web
Cambios en esta PolÃtica de Privacidad
CÃ³mo ponerse en contacto con nosotros

QuiÃ©nes somos

Los datos personales que el Centro recopila, o que usted proporciona al Centro, son responsabilidad de una o varias de las siguientes empresas del portfolio de VIA Outlets:

BASKERVILLE INVEST, S.L.U., una sociedad de responsabilidad limitada, con domicilio social en MarratxÃ (Mallorca), Mallorca Fashion Outlet â€“ Oficinas de Gerencia, Autopista Palma-Inca km 7.1, CP 07141, e inscrita en el Registro Mercantil de Mallorca (hoja PM-105774), con CIF B-22844161 («Propco del Centro«); y/o
VIA Outlets B.V., una sociedad privada de responsabilidad limitada constituida en los PaÃses Bajos, con domicilio en WTC Building Schiphol, planta 4 Torre F, Schiphol Boulevard 153, 1118 BG Schiphol, Holanda, inscrita en la CÃ¡mara de Comercio de Ãmsterdam bajo el nÃºmero 76586537 («VIA Outlets BV«).

El responsable de sus datos personales dependerÃ¡ del motivo por el que interaccione con nosotros. Por favor, vea la secciÃ³n «Datos personales que recopilamos, cÃ³mo los utilizamos y por quÃ©, asÃ como los fundamentos legales para su tratamiento» para entender quÃ© empresa de las listadas arriba es responsable de los datos personales que el Centro recopila sobre usted, o que usted proporcione al Centro, en relaciÃ³n con cada tipo de interacciÃ³n cubierta por la presente PolÃtica de Privacidad.

Las referencias en esta PolÃtica de Privacidad a «nosotros» o «nos» indican estas empresas.

Cada una de las empresas indicadas se compromete a proteger su privacidad y son (dependiendo del motivo por el que haya interactuado con nosotros, tal como se explica mÃ¡s arriba) conjuntamente responsables del tratamiento de sus datos personales, con el significado que le dan las leyes de protecciÃ³n de datos aplicables en la UniÃ³n Europea («UE«) y el Espacio EconÃ³mico Europeo («EEE«). Como corresponsables del tratamiento de los datos, tenemos acuerdos entre nosotros para asegurarnos de tratar correctamente sus datos personales de conformidad con las leyes de protecciÃ³n de datos aplicables en el EEE como el Reglamento General de ProtecciÃ³n de Datos (RGPD). Estos acuerdos, que no afectan a sus derechos bajo la normativa de protecciÃ³n de datos, reflejan nuestras funciones y responsabilidades respectivas en relaciÃ³n con usted y tienen en cuenta quÃ© entidad estÃ¡ en mejor posiciÃ³n para cumplir cada una de las obligaciones con usted.

Si tiene cualquier pregunta o solicitud en conexiÃ³n con sus datos personales, usted tambiÃ©n puede contactar el responsable de protecciÃ³n de datos del grupo VIA Outlet, enviando un email a: DPO@viaoutlets.com.

1) Datos personales que recopilamos, cÃ³mo los utilizamos y por quÃ©, asÃ como los fundamentos legales para su tratamiento

MÃ¡s adelante encontrarÃ¡ un resumen de las finalidades para las cuales tratamos sus datos personales. Esto incluye quÃ© datos personales usamos para esa finalidad concreta, la base jurÃdica para el tratamiento de datos y durante cuÃ¡nto tiempo conservamos los datos personales.

(A) Club Outlet Lovers: Registro

Tipo de datos personales que recopilamos:
Nosotros recopilamos la informaciÃ³n que nos proporciona cuando se registra en Club Outlet Lovers, asÃ como cualquier otra informaciÃ³n adicional que nos proporcione cuando actualice sus detalles de registro en cualquier momento. Esta informaciÃ³n incluye su nombre (nombre y apellidos), direcciÃ³n de correo electrÃ³nico, gÃ©nero y fecha de nacimiento. Desafortunadamente, si no quiere proporcionarnos sus datos personales en el momento de registro, no podremos permitirle participar en Club Outlet Lovers.

Finalidad del tratamiento (cÃ³mo y por quÃ© usamos sus datos personales):

Nosotros tratamos sus datos personales para administrar su membresÃa de Club Outlet Lovers y poder proporcionar acceso a los distintos beneficios de Club Outlet Lovers. Nosotros tambiÃ©n tratamos sus datos personales para asegurar que la informaciÃ³n que disponemos sobre usted se mantiene actualizada y exacta.
Confiamos en el uso de datos personales para crear una fotografÃa clara de nuestros miembros como grupo y como individuales, que podrÃ¡ incluir los beneficios de Club Outlet Lovers que escoja o en los que participe, y las diferentes maneras que escoja para interactuar con nosotros. Esto nos ayuda a proporcionarle servicios continuos, oportunos y consistentes, asÃ como trabajar en cÃ³mo podemos mejorar Club Outlet Lovers y los sistemas de tecnologÃa de la informaciÃ³n (incluyendo seguridad) que usamos para hacerlo funcionar.

Base jurÃdica para el tratamiento:

Nosotros tratamos sus datos personales tras obtener su consentimiento para ello con el objetivo de enviarle comunicaciones de marketing que pueden incluir invitaciones para participar en eventos especiales, encuestas y/o grupos de enfoque, sobre los beneficios de Club Outlet Lovers.
Adicionalmente, es nuestro legÃtimo interÃ©s recopilar y usar los datos personales mencionados en la secciÃ³n de arriba para entender mejor nuestra base de datos y mejorar nuestros servicios y las actividades de marketing (que tambiÃ©n pueden beneficiarle).
Es necesario para nosotros tratar sus datos personales para ejecutar el contrato entre nosotros en relaciÃ³n con su registro en Club Outlet Lovers.

EliminaciÃ³n de la cuenta:

Si no quiere participar mÃ¡s en Club Outlet Lovers, puede solicitarnos que eliminemos sus datos (y, por tanto, su cuenta) mediante el envÃo de su solicitud a Privacy.Alicante@viaoutlets.com.

Plazo de conservaciÃ³n de los datos:
Si solicita eliminar su cuenta, anonimizaremos su informaciÃ³n. Sus datos personales serÃ¡n anonimizados en la base de datos con su nombre, direcciÃ³n de correo electrÃ³nico, y otros datos identificables serÃ¡n eliminados de nuestra base de datos. Mantendremos los datos anonimizados (informaciÃ³n de transacciones, visitas al Centro y compras online) para estudios de mercado y fines de anÃ¡lisis.

Corresponsables del tratamiento de sus datos personales:

VIA Outlets B.V.
Propco del Centro

(B) Promociones y concursos

Tipo de datos personales que recopilamos:

Recopilamos la informaciÃ³n que nos proporcione cuando participe en una promociÃ³n o concurso que organicemos. Ã‰sta puede variar dependiendo en el tipo de promociÃ³n o concurso que estemos llevando a cabo pero es probable que incluya su nombre (nombre y apellido), direcciÃ³n de correo electrÃ³nico, nÃºmero de telÃ©fono mÃ³vil y direcciÃ³n postal.

Finalidad del tratamiento (cÃ³mo y por quÃ© usamos sus datos personales):

Necesitamos sus datos personales con el objetivo de organizar la promociÃ³n o el sorteo en el que ha decidido participar e informarle de su resultado.

Base jurÃdica para el tratamiento:

El tratamiento de sus datos personales es necesario para la ejecuciÃ³n del contrato contigo con el objetivo de realizar la promociÃ³n o el sorteo.

Plazo de conservaciÃ³n de los datos:

Sus datos serÃ¡n conservados durante el periodo de la promociÃ³n y serÃ¡n eliminados una vez se haya anunciado el ganador de la misma. Los datos del ganador de la promociÃ³n (o cualquier sustituto) serÃ¡n conservados hasta que el premio haya sido recogido, o usado en el caso de un viaje o evento, tras el cual los datos serÃ¡n eliminados.
Si es miembro de Club Outlet Lovers, almacenaremos sus datos tal y como se ha indicado anteriormente en la secciÃ³n «Registro Club Outlet Lovers / Plazo de conservaciÃ³n de los datos«.

Responsable de sus datos personales:

VIA Outlets B.V.
Propco del Centro

(C) AnÃ¡lisis, encuestas y grupos de enfoque (estudio de mercado) y Publicidad

Tipo de datos personales que recopilamos:

Combinamos los datos personales que recopilamos acerca de usted en los diferentes canales que use para interactuar con nosotros (por ejemplo, navegar en nuestra Web, inscribirse en Club Outlet Lovers y contactarnos). Adicionalmente, podemos combinar informaciÃ³n que ostentamos sobre usted con informaciÃ³n suya que ostentan nuestros colaboradores seleccionados y/o las tiendas cuando Ã©stos pueden compartirla con terceras personas.
TambiÃ©n podemos recopilar sus datos personales si escoge participar en una encuesta o en un grupo de enfoque organizados por nosotros o por una tercera parte en nuestro nombre.
AnÃ¡lisis de email: hemos incluido email y herramientas de seguimiento de links en nuestros emails mediante la incorporaciÃ³n de una pequeÃ±a imagen pixelada en los emails salientes. Si el email es abierto, tendremos acceso a cierta informaciÃ³n, como el nombre y apellido del recipiente, su direcciÃ³n de correo electrÃ³nico; el asunto del email; la fecha y hora en el cual el correo electrÃ³nico fue enviado; confirmaciÃ³n que el recipiente ha recibido el correo electrÃ³nico; la direcciÃ³n IP desde la cual el correo electrÃ³nico ha sido abierto; navegador y sistema operativo usado por el recipiente que abriÃ³ el correo electrÃ³nico; nÃºmero de enlaces incluidos en el correo electrÃ³nico; texto y URL de dichos enlaces; nÃºmero de clics hechos en cada uno de ellos por el recipiente; marca de la fecha de cada clic en el enlace; direcciÃ³n IP desde la cual se ha clicado y el navegador y el sistema operativo usado por la persona que ha cliqueado en el enlace.

Finalidad del tratamiento (cÃ³mo y por quÃ© usamos sus datos personales):

Llevamos a cabo bÃºsquedas y anÃ¡lisis para mejorar Club Outlet Lovers y otros servicios mediante la evaluaciÃ³n total de sus necesidades, experiencias y deseos.
Cuando interactÃºa con nuestros servicios, somos capaces de usar los datos que no ha proporcionado para encontrar productos, marcas y estilos en los que puede estar interesado. El perfilado nos ayuda a construir un perfil de nuestros invitados sobre sus marcas y productos preferidos.
Con fines de estudio de mercado y anÃ¡lisis de datos, tambiÃ©n usamos sus datos para:
- SegmentaciÃ³n de usuarios â€“ clasificaciÃ³n de varios objetivos y grupos de usuarios y sus intereses de compra y uso (incluyendo bÃºsquedas de intereses demogrÃ¡ficos y hÃ¡bitos).
- EjecuciÃ³n de la publicidad dirigida a clientes existentes, incluyendo la ejecuciÃ³n del marketing directo (boletÃn).
- SupervisiÃ³n del Ã©xito de las campaÃ±as de publicidad.
- El uso de anÃ¡lisis o servicios.

Base jurÃdica para el tratamiento:

Nuestra base jurÃdica para lo anterior es crear una fotografÃa mÃ¡s clara sobre nuestros clientes y mejorar nuestros servicios y las actividades de marketing (que tambiÃ©n pueden beneficiarle).
AnÃ¡lisis de email: el tratamiento de estos datos personales es necesario para los legÃtimos intereses que perseguimos con el objetivo de analizar la bÃºsqueda y efectividad de los emails que le enviamos.

Plazo de conservaciÃ³n de los datos:
Los datos serÃ¡n conservados dependiendo en el origen segÃºn el perÃodo previsto en las demÃ¡s secciones. Si quieres mÃ¡s informaciÃ³n o solicitar detalles, por favor contacte con nosotros mediante el envÃo de su solicitud a Privacy.Alicante@viaoutlets.com.

Responsable de sus datos personales:

VIA Outlets B.V.
Propco del Centro

(D) Uso y acceso de la PÃ¡gina Web

Tipo de datos personales que recopilamos:

AutomÃ¡ticamente, creamos y recopilamos informaciÃ³n sobre usted cuando visita nuestra PÃ¡gina Web, por ejemplo mediante el uso de cookies o tecnologÃas similares. Por favor, revise nuestra PolÃtica de Cookies para informaciÃ³n mÃ¡s especÃfica. La informaciÃ³n que recopilamos sobre usted incluye:
- Datos tÃ©cnicos, como la direcciÃ³n del protocolo de internet (IP) (que es un nÃºmero Ãºnico que nos permite reconocer su dispositivo) y otros identificadores, tipo de navegador, versiÃ³n y ajustes, incluyendo la zona horaria, los ajustes de idioma, la localizaciÃ³n global geogrÃ¡fica a nivel nacional o de ciudad, tipos de plug-in del navegador y sus versiones, sistema operativo y plataforma, y otras tecnologÃas en los dispositivos que use para acceder a la PÃ¡gina Web.
- Uso de datos, como las pÃ¡ginas que visita, si es un visitante que regresa, el perÃodo de tiempo que pasa en nuestra PÃ¡gina Web, la actividad en nuestra cuenta (si tiene una), incluyendo almacenamiento usado y el nÃºmero de inicios de sesiÃ³n, quÃ© datos se le han mostrado, quÃ© elementos de la interfaz de usuario (UI) ha usado, incluyendo botones y enlaces, asÃ como informaciÃ³n sobre sus perfiles en redes sociales que recopilamos a travÃ©s de los plug-in en redes sociales. Por favor, vea nuestra PolÃtica de Cookies para informaciÃ³n mÃ¡s especÃfica sobre nuestras cookies y tecnologÃas similares.

Finalidad del tratamiento (cÃ³mo y por quÃ© usamos sus datos personales):

Tratamos sus datos personales para entender mejor cÃ³mo usa nuestra PÃ¡gina Web o App con el objetivo de proporcionar, mantener y mejorarla. Por ejemplo, esto nos puede permitir mostrar correctamente el contenido y asegurar nuestra PÃ¡gina Web.
Tratamos informaciÃ³n sobre usted para descubrir sus preferencias. Esto nos ayuda a proporcionarle una experiencia online personalizada y optimizada, por ejemplo recordando sus ajustes, como su idioma preferido, y proporcionÃ¡ndole anuncios acorde a sus intereses. TambiÃ©n nos permite entender la efectividad de la publicidad que le proporcionamos.
Usamos herramientas y plug-ins de plataformas de redes sociales en nuestra PÃ¡gina Web. Esto le permite iniciar sesiÃ³n con su perfil de social media y compartir informaciÃ³n sobre esta PÃ¡gina Web con otros. AdemÃ¡s, nos permite obtener informaciÃ³n que haya compartido en su perfil. Por favor, tenga en cuenta que, aunque usemos distintas plataformas sociales y seamos responsables del contenido que compartimos en nuestra PÃ¡gina Web sobre aquellas, no nos hacemos responsables de la gestiÃ³n de las mismas. Para mÃ¡s informaciÃ³n sobre cÃ³mo serÃ¡n usados sus datos en estas plataformas sociales, hacemos referencia a la informaciÃ³n ya disponible en la pÃ¡gina web de los proveedores de estas plataformas.
Con su consentimiento, usaremos el denominado Meta Pixel en nuestra PÃ¡gina Web para asegurar que nuestros anuncios en Meta Apps (incluyendo Facebook e Instagram) coinciden con los intereses potenciales de los usuarios. En consecuencia, usamos Meta Pixel para reproducir nuestros anuncios a los usuarios de Meta que han mostrado su interÃ©s en nuestra PÃ¡gina Web o tienen unas caracterÃsticas especÃficas (por ejemplo, intereses en determinados temas o productos por la PÃ¡gina Web visitada) que presentamos a Meta (los denominados «pÃºblico personalizado»).
- Con Meta Pixel, tambiÃ©n podemos hacer seguimiento de la efectividad de nuestros anuncios de Meta a efectos estadÃsticos o de estudio de mercado, viendo si los usuarios son redirigidos a nuestra PÃ¡gina Web despuÃ©s de cliquear uno de nuestros anuncios Meta.
- Dado que el Meta Pixel estÃ¡ integrado en nuestra PÃ¡gina Web, su navegador automÃ¡ticamente establece la conexiÃ³n con el servidor de Meta una vez haya aceptado el uso de Meta Pixel a travÃ©s de nuestro banner de cookies. Si estÃ¡ registrado con un servicio Meta, Meta tambiÃ©n puede asignar su visita a su cuenta. El tratamiento de sus datos personales por Meta se regula por Meta’s Privacy Policy. Asimismo, podrÃ¡ encontrar informaciÃ³n especÃfica y detalles sobre Meta Pixel en Meta Help Center.
- Somos corresponsables con Meta (Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) de la recopilaciÃ³n y transferencia de datos personales en este proceso. En consecuencia, hemos suscrito el correspondiente contrato con Meta para nuestra corresponsabilidad, que podrÃ¡ encontrar aquÃ. Este acuerdo define las respectivas responsabilidades para cumplir nuestras obligaciones bajo el RGPD. Hemos acordado con Meta que Meta actuarÃ¡ como el principal contacto para el ejercicio de los derechos personales en relaciÃ³n con el tratamiento de datos personales que se haga a travÃ©s de Meta Pixel.
- En cualquier momento, puede retirar su consentimiento sobre la recopilaciÃ³n que hace Meta y el uso de sus datos personales para mostrarse anuncios de Meta, si desactiva Meta Pixel en los Ajustes de Cookies o para usuarios que hayan iniciado sesiÃ³n aquÃ.

Base jurÃdica para el tratamiento:

Basamos el uso de sus datos personales en nuestro legÃtimo interÃ©s de ofrecer y asegurar nuestra PÃ¡gina Web y App y seguir las finalidades listadas mÃ¡s arriba.
En algunas circunstancias, basamos el tratamiento de sus datos personales en su consentimiento (expreso), como cuando personalizamos su experiencia. Aunque tiene derecho a negarse a dar consentimiento o retirarlo en cualquier momento, por favor tome nota que, como resultado, el servicio puede no funcionar correctamente.

Plazo de conservaciÃ³n de los datos:

Los datos no serÃ¡n conservados mÃ¡s tiempo del necesario para la finalidad para la cual se han recopilado. En consecuencia, el periodo de conservaciÃ³n dependerÃ¡ de la finalidad perseguida. Si desea mÃ¡s informaciÃ³n o solicitar detalles, por favor contÃ¡ctenos enviando una solicitud a Privacy.Alicante@viaoutlets.com
Por favor, vea nuestra PolÃtica de Cookies para informaciÃ³n mÃ¡s detallada sobre el perÃodo de conservaciÃ³n de nuestras cookies y tecnologÃas similares.

Responsable de sus datos personales:

Propco del Centro

(E) Acceder en un Ã¡rea del Centro en el que operamos cÃ¡maras de seguridad (excluyendo las cÃ¡maras dentro de las tiendas)

Tipo de datos personales que recopilamos:

Se encuentran instaladas cÃ¡maras de seguridad en Ã¡reas limitada del Centro donde hemos identificado la necesidad y donde otras soluciones son inefectivas para las finalidades descritas en la secciÃ³n posterior. En consecuencia, si quiere visitar el Centro, puede ser grabado por una cÃ¡mara de seguridad.
En las Ã¡reas donde operan las cÃ¡maras de seguridad se encuentran carteles identificativos.

Finalidad del tratamiento (cÃ³mo y por quÃ© usamos sus datos personales):

Las cÃ¡maras de seguridad son usadas para controlar la seguridad en el Centro, salvaguardar la seguridad de los visitantes y los empleados del Centro y prevenir y detectar actos delictivos. A efectos aclaratorios, nuestro sistema de cÃ¡maras excluye aquellas ubicadas dentro de las tiendas. Para mÃ¡s informaciÃ³n sobre las cÃ¡maras de seguridad en las tiendas por favor consulte la polÃtica de privacidad de la tienda en cuestiÃ³n.

Base jurÃdica para el tratamiento:

Es nuestro legÃtimo interÃ©s recopilar y usar los datos personales referidos en la secciÃ³n anterior para poder proporcionar un entorno mÃ¡s seguro a nuestros visitantes y empleados del Centro y proteger su propiedad y la de VIA Outlets.
Por favor, tome nota que el acceso al material de las cÃ¡maras de seguridad queda restringido al personal autorizado por VIA Outlets, sus compaÃ±Ãas aseguradoras y nuestro proveedor de servicios de seguridad que necesiten acceder para conseguir las finalidades descritas anteriormente. Adicionalmente, el acceso al material serÃ¡ permitido a las autoridades pÃºblicas en determinadas circunstancias para prevenir y detectar actos delictivos.

Plazo de conservaciÃ³n de los datos:
Los datos serÃ¡n conservados durante un perÃodo mÃ¡ximo de 30 dÃas, salvo que dichos datos sean necesarios para procesar demandas o ejercitar derechos, en cuyo caso la informaciÃ³n serÃ¡ conservada hasta su expiraciÃ³n.

Responsable del tratamiento de sus datos personales:

Propco del Centro

(F) Uso de las instalaciones de aparcamiento del Centro

Tipo de datos personales que recopilamos:

Gestionamos un sistema de reconocimiento de matrÃculas de vehÃculos dentro del aparcamiento del Centro donde hemos identificado la necesidad y donde otras soluciones son inefectivas para conseguir las finalidades descritas en el apartado anterior. Esto significa que, si usa las instalaciones de aparcamiento del Centro, el nÃºmero de matrÃcula de su vehÃculo serÃ¡ grabado.
En las Ã¡reas donde operan los sistemas de reconocimiento de matrÃcula de vehÃculos se encuentran carteles identificativos.

Finalidad del tratamiento (cÃ³mo y por quÃ© usamos sus datos personales):

Dentro del aparcamiento de vehÃculos en el Centro se usa un sistema de reconocimiento de matrÃculas de vehÃculo para prevenir y detectar actos delictivos.
Adicionalmente, aÃ±adimos informaciÃ³n acerca del paÃs en el que su vehÃculo estÃ¡ registrado, para llevar a cabo anÃ¡lisis estadÃsticos de la atracciÃ³n geogrÃ¡fica del Centro y construir una imagen mÃ¡s clara sobre nuestros clientes como grupo. Esto nos ayuda a trabajar cÃ³mo podemos mejorar el Centro y mejorar los servicios que ofrecemos a los visitantes del Centro.

Base jurÃdica para el tratamiento:

Es nuestro legÃtimo interÃ©s recopilar y usar los datos personales mencionados en el apartado anterior para proporcionar un entorno mÃ¡s seguro para los visitantes y los empleados, asÃ como para entender mejor nuestros clientes como grupo y mejorar el Centro.
Por favor, tome nota que el acceso al sistema de reconocimiento del nÃºmero de matrÃcula de los vehÃculos queda restringido a personal autorizado de VIA Outlets y al proveedor de servicios de seguridad que necesite acceder para conseguir las finalidades descritas en los puntos referidos en el apartado anterior. Adicionalmente, el acceso al material serÃ¡ permitido a las autoridades pÃºblicas en determinadas circunstancias para prevenir y detectar actos delictivos.
Otro personal autorizado de VIA Outlets tiene acceso a informaciÃ³n agregada sobre el origen de los vehÃculos visitantes, pero no mÃ¡s allÃ¡ del nÃºmero de matrÃcula del vehÃculo.

Responsable de sus datos personales:

Propco del Centro

(G) Salud y gestiÃ³n de la seguridad

Tipo de datos personales que recopilamos:

Si tiene un incidente en nuestro Centro relacionado con la salud o la seguridad, podemos recopilar informaciÃ³n sobre usted para poder ofrecerle soporte y seguimiento con nuestras aseguradoras si una reclamaciÃ³n es presentada. TambiÃ©n podemos recopilar informaciÃ³n sobre usted si es testigo de un incidente. Los datos que nos proporcione pueden incluir la siguiente:
- Detalles de contacto: nombre, apellido, correo electrÃ³nico, direcciÃ³n y nÃºmero de telÃ©fono;
- Detalles de cualquier lesiÃ³n derivada del incidente.

Finalidad del tratamiento (cÃ³mo y por quÃ© usamos sus datos personales):

El tratamiento de sus datos personales es necesario por razones de salud y seguridad y control de los incidentes.

Base jurÃdica para el tratamiento:

El tratamiento de estos datos personales es necesario para las finalidades perseguidas por nuestro legÃtimo interÃ©s y gestionar las reclamaciones de las aseguradoras que deriven del incidente en el Centro. Adicionalmente, podemos tratar estos datos bajo su solicitud. Cuando usamos cookies u otras tecnologÃas que pueden almacenar informaciÃ³n sobre su dispositivo y que no son absolutamente necesarias para nuestro servicio, trataremos sus datos personales tras haber obtenido su consentimiento. Para mÃ¡s informaciÃ³n, por favor, vea nuestra PolÃtica de Cookies.

Plazo de conservaciÃ³n de los datos:

La informaciÃ³n serÃ¡ eliminada una vez la reclamaciÃ³n haya expirado de conformidad con la ley.

Responsable de sus datos personales:

Propco del Centro

(H) Contacto

Tipo de datos personales que recopilamos:

Puede contactarnos a travÃ©s de distintos medios, incluyendo el formulario de contacto en la pÃ¡gina web, nuestros canales en redes sociales, por email, WhatsApp, mensaje de texto o telÃ©fono. Si nos contacta, podemos conservar el registro de dicha correspondencia, asÃ como cualquier otro dato personal que nos proporcione, como el nombre, el telÃ©fono mÃ³vil y la direcciÃ³n de correo electrÃ³nico.

Finalidad del tratamiento (cÃ³mo y por quÃ© usamos sus datos personales):

Usamos sus datos personales para responder sus comunicaciones.

Base jurÃdica para el tratamiento:

Es nuestro legÃtimo interÃ©s recopilar y usar los datos personales mencionados en el apartado anterior para poder atender las necesidades de nuestros clientes.
Cuando el contacto sea relativo a un contrato que tengamos con usted, la base jurÃdica para el tratamiento de sus datos personales se basarÃ¡ en el contrato.

Plazo de conservaciÃ³n de los datos:
Su informaciÃ³n serÃ¡ eliminada tras un perÃodo de 6 meses desde la fecha en que su queja/necesidad haya sido satisfecha.

Responsable de sus datos personales:

Propco del Centro

(I) Reclamaciones externas

Tipos de datos personales:

Si desea denunciar un presunto caso de agravio, podemos recopilar informaciÃ³n sobre usted (el denunciante) para poder asistirle en el seguimiento de su denuncia y llevar a cabo la investigaciÃ³n necesaria. Los datos que podemos recopilar sobre usted son los siguientes:
- Detalles de contacto: nombre y apellidos, correo electrÃ³nico, nÃºmero de telÃ©fono y paÃs;
- Detalles de cualquier sospecha de infracciÃ³n.

Usamos sus datos personales para poder responder a su denuncia y realizar las investigaciones necesarias de acuerdo con la legislaciÃ³n pertinente.

Base jurÃdica para el tratamiento:

El tratamiento de sus datos personales, y de los datos personales de cualquier persona afectada, es necesario para los intereses legÃtimos que perseguimos y para tramitar cualquier reclamaciÃ³n derivada de una presunta infracciÃ³n en el Centro.

Plazo de conservaciÃ³n de los datos:

Los datos pertinentes se conservarÃ¡n hasta que prescriba la presunta infracciÃ³n denunciada y, en cualquier caso, solo durante el periodo de tiempo en que tramitemos la reclamaciÃ³n o sea necesario en virtud de la legislaciÃ³n aplicable o para la defensa jurÃdica de una reclamaciÃ³n. No se recopilarÃ¡n aquellos datos personales que no sean claramente pertinentes para la tramitaciÃ³n de la denuncia, y si se recopilan, se suprimirÃ¡n lo antes posible.

Corresponsables del tratamiento de sus datos personales:

Propco del Centro
VIA Outlets B.V.

A los efectos indicados en la secciÃ³n «Datos personales que recopilamos, cÃ³mo los utilizamos y por quÃ©, asÃ como la base jurÃdica para su tratamiento«, a veces facilitamos sus datos personales a otras empresas del portfolio de VIA Outlets y a algunos proveedores de servicios que realizan operaciones comerciales en nuestro nombre. Entre otras, las siguientes empresas:

sociedad Gestora de la Propco del Centro que provee gestiÃ³n, financiamiento y otros servicios operacionales;
servicios de plataformas de datos y proveedor de hosting que nos dan soporte en:
- almacenamiento y combinaciÃ³n de datos;
- comunicando a miembros de Club Outlet Lovers sobre los beneficios de este programa; y
- comunicar con los participantes de promociones y concursos que podamos organizar en algÃºn momento.
plataforma de AtenciÃ³n al Cliente;
proveedores de servicios que nos ayudan con los sistemas informÃ¡ticos (incluida la seguridad);
proveedores de servicios en la nube donde se aloja la informaciÃ³n almacenada en nuestra base de datos de clientes;
proveedores de servicios que nos ayudan a utilizar las cÃ¡maras de seguridad y los sistemas de reconocimiento de matrÃculas de vehÃculos del Centro; y
Aseguradoras que negocien reclamaciones en nuestro nombre.

Adicionalmente, podemos compartir sus datos personales con otras organizaciones, bajo las siguientes circunstancias:

si la ley aplicable o la autoridad competente nos exige entregar la informaciÃ³n;
si necesitamos compartir dicha informaciÃ³n para establecer, ejercer, defender o proteger los derechos, propiedades o seguridad de nuestras empresas, clientes u otros. Se incluye aquÃ, en casos especÃficos, el intercambio de informaciÃ³n con otras organizaciones para la protecciÃ³n contra el fraude; y
a sucesores legÃtimos u operadores que nos sustituyan total o parcialmente en nuestras respectivas empresas.

Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio EconÃ³mico Europeo, Suiza y Reino Unido

En algunos casos se puede tener acceso a sus datos personales y tratarlos fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido, incluyendo Norte de Macedonia, EUA y CanadÃ¡. Consulte este enlace para obtener un resumen de los paÃses del EEE. En esos lugares puede haber leyes que no protejan su informaciÃ³n del mismo modo que en el EEE y en el Reino Unido. Tenemos la obligaciÃ³n de garantizar que el acceso y tratamiento de sus datos personales fuera del EEE y el Reino Unido se haga exclusivamente allÃ donde la ComisiÃ³n Europea haya decidido que el territorio en cuestiÃ³n garantiza un nivel de protecciÃ³n adecuado (denominado territorio de la «lista blanca») o, si la ComisiÃ³n Europea no ha tomado una decisiÃ³n, que existan las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales. Consulte este enlace para obtener una visiÃ³n general de las decisiones de adecuaciÃ³n aplicables. Por ejemplo, si se accede a sus datos personales y estos se tratan en un territorio fuera del EEE o en Reino Unido que no estÃ©n en la lista blanca, deberÃ¡n contemplarse las medidas de seguridad adecuadas en las clÃ¡usulas de protecciÃ³n de datos estÃ¡ndar adoptadas por la ComisiÃ³n Europea (denominadas «clÃ¡usulas modelo»).

Si desea mÃ¡s informaciÃ³n sobre las medidas de seguridad que se utilizan para tratar sus datos personales fuera del EEE, Suiza y el Reino Unido no dude en preguntarnos (consulte la secciÃ³n «CÃ³mo ponerse en contacto con nosotros«).

3) CÃ³mo utilizamos las cookies

Utilizamos las cookies para que nuestros sistemas puedan reconocer su dispositivo y personalizar y mejorar su experiencia como cliente mientras utiliza nuestro Sitio Web, asÃ como para ofrecerle la publicidad en lÃnea pertinente. Consulte la secciÃ³n «Datos personales que recopilamos, cÃ³mo los utilizamos y por quÃ©, asÃ como la base jurÃdica para su tratamiento» y nuestra PolÃtica de Cookies si desea mÃ¡s informaciÃ³n.

4) CuÃ¡nto tiempo conservamos sus datos personales

Conservamos sus datos personales tan solo el tiempo necesario para los fines para los que se recopila la informaciÃ³n (consulte la secciÃ³n «Datos personales que recopilamos, cÃ³mo los utilizamos y por quÃ©, asÃ como la base jurÃdica para su tratamiento» si desea informaciÃ³n detallada sobre dichos fines). A la hora de determinar los correspondientes periodos de conservaciÃ³n tenemos en cuenta, entre otros, los factores siguientes:

obligaciones legales en virtud de la ley aplicable sobre conservaciÃ³n de datos durante un periodo de tiempo determinado, por ejemplo, obligaciones contables;
prescripciÃ³n en virtud de la ley aplicable;
(posibles) litigios; y
directrices de los organismos reguladores nacionales en materia de protecciÃ³n de datos.

De lo contrario, eliminamos de forma segura su informaciÃ³n cuando ya no se necesita para los fines para los que se recopilÃ³.

5) Nuestra polÃtica respecto a los datos personales de niÃ±os

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 aÃ±os sin el consentimiento previo o autorizaciÃ³n de sus tutores legales.

6) Sus derechos

Por ley tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales.

Derecho de acceso	Tiene el derecho a acceder a sus datos personales (si los tratamos nosotros) y a otra informaciÃ³n concreta (similar a la que se contempla en esta PolÃtica de Privacidad). De este modo puede saber y comprobar si estamos utilizando sus datos personales de acuerdo con la ley de protecciÃ³n de datos.
Derecho de rectificaciÃ³n	Tiene derecho a que se corrijan sus datos personales si son inexactos o estÃ¡n incompletos.
Derecho de supresiÃ³n	TambiÃ©n denominado «derecho al olvido», en resumen, le permite solicitar la eliminaciÃ³n o supresiÃ³n de sus datos personales. Este no es un derecho general de supresiÃ³n, ya que existen excepciones. Usted tiene derecho a eliminar sus datos personales si estos no son necesarios mÃ¡s, si retira el consentimiento previamente otorgado, si objeta el uso de sus datos y no existe un interÃ©s legÃtimo primordial para continuar el tratamiento, los datos personales han sido tratados ilegalmente o debemos hacerlo para cumplir con una obligaciÃ³n legal.
Derecho a limitar el tratamiento de los datos	Tiene derecho a restringir el tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias. Esto quiere decir que puede limitar cÃ³mo usamos sus datos personales cuando impugna la exactitud de sus datos personales y verificamos la exactitud de aquellos, los datos han sido ilegalmente tratados y en lugar de solicitar su supresiÃ³n solicita su restricciÃ³n, no necesitamos mÃ¡s los datos personales pero necesitamos conservarlos para establecer, ejercitar o defender una reclamaciÃ³n legal, o ha objetado el tratamiento de sus datos y estamos considerando si nuestras bases legÃtimas se anteponen a las suyas.
Derecho a la portabilidad de los datos	Tiene derecho a obtener y reutilizar sus datos personales para sus propios fines entre los distintos servicios. Por ejemplo, si decide cambiar de proveedor, puede trasladar, copiar o transmitir sus datos personales desde nuestro sistema informÃ¡tico al del otro proveedor de forma segura sin que afecte a su usabilidad.
Derecho de oposiciÃ³n al tratamiento	Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales que se base en nuestros legÃtimos intereses. No trataremos mÃ¡s sus datos personales salvo que demostremos que nuestras bases legÃtimas, derechos y libertades o el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales se anteponen a los suyos. Cuando se trate datos personales para finalidades de marketing directo, siempre tendrÃ¡ derecho a oponerse a dicho tratamiento de datos. En ese caso, a dichos efectos no trataremos mÃ¡s sus datos personales.
Derecho a retirar el consentimiento	Cuando el tratamiento de datos personales se base en su consentimiento, tendrÃ¡ el derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, lo cual no afectarÃ¡ la legalidad del tratamiento anterior, pero desde el momento que usted retire su consentimiento, no trataremos ningÃºn dato personal adicional.
Derecho a presentar una reclamaciÃ³n	AdemÃ¡s de los derechos anteriormente mencionados, tiene derecho a presentar una reclamaciÃ³n por la forma en que manejamos o tratamos sus datos personales ante el organismo regulador. En particular, en el Estado Miembro de la UE donde usted viva, trabaje o donde pueda alegar que el incumplimiento ha tenido lugar. Esta pÃ¡gina web le proporciona un resumen de todos los organismos reguladores en la UE y sus detalles de contacto. No obstante, previamente a dirigirse a un organismo regulador, le animamos a que nos contacte con cualquier problema que pueda tener. Tomamos sus preocupaciones seriamente y apreciamos la oportunidad de asistirle personalmente.

Puede enviar su solicitud a Privacy.Alicante@viaoutlets.com. Responderemos su solicitud tan pronto como sea posible y, en cualquier caso, en el mes siguiente a la recepciÃ³n de su solicitud. Este periodo puede ser extendido, si fuese necesario, durante dos meses, teniendo en consideraciÃ³n la complejidad y el nÃºmero de solicitud. Le informaremos sobre dicha extensiÃ³n en el mes siguiente a la recepciÃ³n de su solicitud, junto con los motivos del retraso.

Si no tomamos medidas tras su solicitud, le informaremos sin retraso y, a lo sumo, dentro del mes siguiente a la recepciÃ³n de la solicitud, de los motivos. En ese caso, tiene derecho a presentar una reclamaciÃ³n ante el organismo regulador correspondiente y utilizar vÃas de recurso judiciales.

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